即便是經驗豐富的酒店小姐酒店公關，
面對第一次上門的酒店客人也未必
能馬上找出令對方開心的「點」，
所以，遇到第一次上門的酒店客人，
必須多花點時間與酒店客人聊天
，好找出那個他感興趣的「點」。
◆在酒店誘使酒店客人主動改變氣氛
切記！與酒店客人對話別自己個沒完。
因為我們並不像那些擅長講話來娛樂大眾的搞笑藝人。
所以要想找出讓酒店客人開心的「點」，
重點就是將發言權交給酒店客人。
別想著去改變氣氛，而應該誘導酒店客人
去製造不同的氣氛。
這麼一來，氣氛一定會有所轉變。
對酒店客人來說，也等於是我們未盡到提供娛樂之責
。那麼，怎樣的話題才是最適合在酒店裡聊的話題呢
？說白一點，就是關於愛情的事。
雖然這麼說有點露骨，但只有讓酒店客人產生滿足感
，他才會覺得開心，一位優秀的酒店小姐就很懂得怎
麼做，才能讓酒店客人進入她所期望的「氣氛」中。
重點不是「了解酒店客人心意與氣氛，迎合對方」就好，
而是「誘導酒店客人進入你所希望的氣氛」，這就是我先
前所說的對話技巧。
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