酒店工作的情形
我想要去台北市的酒店工作當少爺!!不知道有無各位大大能夠提供給我經驗!!因為我對北部不熟希!!
酒店上下下都有職稱來去區分每一個人的工作,依店家的型
態又可分為店多種店家行政人員、酒店幹部、公關、少爺、
領檯、等...,每一個人的職務都都關係著酒店能否正常運
作,越是大型的店,編制的人員就越多。
如果問我哪一個是酒店裡最重要的職務?我想應該是酒店公
關吧!
一家酒店主要的營利項目,是酒客在酒店裡消費公關的檯
費,此外公關的素質也代表該店家的風格。在一家酒店都挑
不到喜歡的公關,就算那一家的少爺或行政人員服務在好,
對消費者而言是沒有意義的,正所謂醉翁之意不在酒,而是
在公關小姐,酒店可以今天不賣酒,千萬不可以沒小姐在
家。多數人對於這個行業是陌生的,更別說酒店裡每個職務
的工作內容了,那妳(你)又知道多少呢?讓Cash為妳
(你)介紹下去吧~ ︿ ︿
酒店行政人員:
店長:就是要肩負起一家店的業績的責任。
副店長:輔助店長管理店裡的事務~也是店長最親信的人。
總經理:管理店裡一切雜事,輔助執行事務等等。
總控(控台):記入公關上檯及下檯時間,廣播小姐上下檯。
公關經理:教育公關、管理公關、調整公關上班人數。
帶檯經理:當客進包廂介紹消費跟客人溝通,依客人的需求
帶領公關,調整公關,跟公關經理責任類似幾進相同。
開發部:開發客人、美眉、開闊人才,也就是人稱火坑之推
手。
工作內容:
他們的工作內容就是推銷各種型態的酒店,以及自己的服務
品質,其中的專業並非想像中的簡單,帶客人去消費就有錢
賺。
他們必需熟悉各店家的型態、模式、小姐素質等...方便客人
在想消費時即時滿足各種消費者的需求。
當然在平時就必須跟客人保持好關係、噓寒問暖等..,最重
要的就是幫他們安排他們喜歡的小姐,讓客人玩的盡興,有
時陪客人喝喝小酒,幫小姐帶動氣份等等...,簡單的說幹部
就是店家跟消費者溝通的一座橋樑,讓想去酒店消費的人有
一個安全的管道。
酒店少爺(男)、公主(女):
在這個大環境不景氣的情況下,不只女生,也很多男生也想
投入酒店這個行業,像Cash就常接到男生洽詢少爺這職務的
電話。一般想做這份工作的年輕人,都以為少爺(公主)很輕
鬆錢又好賺,其實的酒店少爺(公主)很辛苦,或許錢真的有
比較多,但是就像一般 KTV服務生一樣,上班就開始站著一
直到下班,沒做過的腳就酸一個禮拜才比較適應,下班時間
差不多早上八、九點。
上班時間是快走,動作要快,客人一離開後搶包(快速清
潔),所以每天下班腳都會很痛,當然偶而難免會被罵,少爺
(公主)一個月普通可以拿到五萬多,假如店裡生意好一點也
有十天拿三萬多的,但是會忙到什麼樣的程度就不是用文字
可以形容的了。當少爺沒尊嚴,有些客人會故意刁難,而且
要去清客人的嘔吐物,馬桶要抱著洗、擦。當少爺是沒有底
薪的,每天看小費多少,少爺多少人然後大家去平分全勤
3000(不遲到也要不請假)每月休假四天,才四天而已喔!
前七天日領一仟,七日後正職看當日小費,但要壓保證金1
萬(怕少爺偷東西或拿客人的錢)正職後要簽一張200萬的
本票 (金額會根據每個店家不同,也有30萬的),如果你跟裡
面小姐發生關係,那公司就可以去換現金,(有些人會想說
來酒店作少爺可以虧酒店小姐當女朋友),別做夢了喔。
求職酒店並沒外界想像中恐怖複雜,酒店經紀的功能並不是要
讓求職著沉淪於此,是要讓求職者更瞭解酒店這個行業,讓每
一個求職者都能夠非常了解及領悟這個灰色地帶。
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